Agentes IA y chatbots | Zulu Labs [Saltar al contenido](#main-content) [ ![Zulu Labs](https://zululabs.es/img/logo.svg) ](https://zululabs.es) SolucionesOperaciones - [ **Automatización de procesos** ](https://zululabs.es/automatizacion) - [ **OCR y gestión documental** ](https://zululabs.es/digitalizacion-formularios-papel) - [ **Digitalización de formularios y papel** ](https://zululabs.es/digitalizacion-formularios-papel) - [ **Integraciones CRM/ERP** ](https://zululabs.es/integraciones) Cliente y equipo - [ **Agentes IA y chatbots** ](https://zululabs.es/ia) - [ **Formación IA** ](https://zululabs.es/formacion-ia) ¿Por dónde empiezo? Empieza con el Diagnóstico: plan con ROI en directo. [Contacto](https://zululabs.es/contacto) SectoresOperaciones B2B - [ **Industria** Facturación más rápida · trazabilidad ](https://zululabs.es/sectores/industria) - [ **Distribución** De días/mes a automático ](https://zululabs.es/sectores/distribucion) - [ **Recambistas** Respuestas en segundos · −60% tiempo de consulta ](https://zululabs.es/sectores/recambistas-automocion) - [ **Aviación** Foto de cuándo toca cada revisión ](https://zululabs.es/sectores/aviacion) - [ **Asesorías** Horas de entrada de documentación, liberadas ](https://zululabs.es/sectores/asesorias-legal) Servicios y retail - [ **Ecommerce** Hasta 80% de consultas sin intervención ](https://zululabs.es/sectores/ecommerce) - [ **Restaurantes** Mesas llenas · menos no-shows ](https://zululabs.es/sectores/restaurantes) - [ **Clínicas** Horas de recepción liberadas ](https://zululabs.es/sectores/clinicas) - [ **Inmobiliarias** Más visitas cualificadas · menos leads fríos ](https://zululabs.es/sectores/inmobiliarias) [Ver todos los sectores →](https://zululabs.es/sectores) ¿No ves el tuyo? El sector es contexto. El Diagnóstico dice qué automatizar en tu operativa. 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[Inicio](https://zululabs.es) 2. / 3. Agentes IA y chatbots 01 · Agentes IA y chatbots Atención que no se va a dormir. Un agente que cualifica y hace el *triaje*. El resto, a personas. ===================================================================================================== WhatsApp y web responden lo de siempre —horario, precio, estado del pedido—, calientan el lead y pasan lo raro al equipo, con el contexto. [ Contacto ](https://zululabs.es/contacto) [ Qué incluye ](#que-obtienes) 02 · Qué obtienes La consulta de siempre, contestada. La rara, en cola. ------------------------------------------------------- Un agente no sustituye al equipo. Le quita lo repetido para que lo difícil llegue entero. 1. 01### WhatsApp y web, el mismo criterio Mismas respuestas, mismo tono, mismo handoff. Quien escribe a las 23:00 no espera al lunes. 2. 02### Leads cualificados, no un chat decorativo Pregunta lo que haría tu comercial. Filtra. Reserva. Avisa. El CRM se entera. 3. 03### Triaje, no un muro Si la consulta se sale del mapa, salta a una persona con el contexto. Nadie empieza de cero. 4. 04### Sobre el canal que ya usáis WhatsApp Business, la web, el correo. No hace falta un mostrador nuevo que el cliente no va a abrir. 03 · Cómo Cómo se construye el agente. ------------------------------ Con vuestras consultas reales. Acotado. Con salida a una persona. 1. 01### Las preguntas de verdad El inbox, no un listado de marketing. Si casi nada se repite, el agente no se fuerza. 2. 02### Lo que puede decir, y lo que no Horarios, tarifas, estados, FAQs vuestras. Fuera de eso, escala. Un agente sin límites no entra en producción. 3. 03### El salto a humano El handoff es parte del diseño. Un bot sin salida atasca más que no tenerlo. 4. 04### En el canal y en el CRM WhatsApp, web, ficha del lead. Misma conversación, un criterio. [ Calcular cuánto se va en manual → ](https://zululabs.es/calculadora-del-caos) 04 · Más soluciones Otras soluciones ---------------- - [### Automatización de procesos Workflows que conectan facturación, CRM, emails y operaciones sin trabajo manual. → ](/automatizacion) - [### OCR y gestión documental Extrae datos de facturas, albaranes y expedientes y los vuelca en tu ERP. → ](/digitalizacion-formularios-papel) - [### Digitalización de formularios y papel Partes, informes, albaranes y formularios en papel, al sistema. Sin teclear. → ](/digitalizacion-formularios-papel) - [### Desarrollo web y ecommerce Webs y tiendas orientadas a conversión con IA integrada. → ](/desarrollo-web) - [### Integraciones CRM/ERP Holded, Sage, Odoo, HubSpot y el resto de tu stack, hablando entre sí. → ](/integraciones) - [### Formación IA Que tu equipo use y mantenga lo implementado. → ](/formacion-ia) 05 · Preguntas Preguntas habituales -------------------- ¿WhatsApp, web o los dos? + Los que use el cliente. A menudo los dos, con el mismo criterio. El canal se decide con el volumen delante, no por moda. ¿Sustituye al equipo de atención? + No. Quita lo repetido. El equipo se queda lo que pide criterio, excepciones y relación. Si no hay equipo, el agente tampoco inventa un servicio que no existe. ¿Y si se inventa la respuesta? + Se acota a lo que está en el mapa. Lo que no está, se escala. Un agente sin límites no se pone en producción. ¿Qué es Zulu Labs? + Somos un equipo de profesionales. Analizamos tu negocio, planificamos qué automatizar y lo ponemos en marcha sobre las herramientas que ya usas. ¿Cuánto costaría el agente? --------------------------- Antes de construirlo a ciegas, el Diagnóstico mira qué parte del inbox es repetible y dónde tiene que saltar a una persona. El importe se descuenta si implementas con nosotros. [Solicitar el Diagnóstico](https://zululabs.es/diagnostico) [Contacto](https://zululabs.es/contacto) ¿Es un chatbot de plantilla? No. Se diseña con vuestras consultas reales y el punto en el que tiene que pasar a una persona. ¿Para qué el Diagnóstico? Para estimar si el agente tiene sentido y con qué alcance. Se descuenta si contratáis la implementación. ¿Y si ya tengo claro el canal? Hablamos del WhatsApp o la web. El Diagnóstico sirve cuando aún no sabéis qué porcentaje del inbox se puede dejar al agente. ![Zulu Labs](https://zululabs.es/img/logo.svg) No empezamos por otra herramienta. Mapeamos procesos, ciframos las horas y automatizamos sobre lo que ya usas. [Solicitar el Diagnóstico →](https://zululabs.es/diagnostico) [Contacto →](https://zululabs.es/contacto)### Newsletter Informes y guías de automatización e IA. Email Suscribirme ¡Listo! Te has suscrito a la newsletter. Sin spam. Baja cuando quieras. 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